关于文章的五个观点:
观点 1:我们的所有动作,都要为已有的品牌资产保值增值,或者形成新的品牌资产
观点 2:集团化品牌管理时,要统一业务条线,最大化品牌资产, 降低成本
观点 3:超级符号三个特点: 自明性、熟悉行、明确性
观点 4:一切能与消费者甚至是员工产生连接的媒介,都是你的媒体, 要把他们全面媒体化
观点 5:战略定心后, 要动用一切资源陪衬战略

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文章开篇,提出大多数集团品牌面临的问题,然后用具体的案例解析了集团在做品牌管理时,应该明确方向和战略
1 、多元化集团如何做品牌管理?
2、母品牌和子品牌的关联和差异点是什么?
3、应该用什么品牌形象来支撑母子品牌的关联及差异?
4、如何打通各品牌的业务墙, 最大化地节约资源?

一、品牌资产审计
在对新东方的了解过程,发现他们的业务是多元的,但是大多数人的认知都停留在“新东方”上,对其他品牌认知程度非常低。
1、大家对新东方的印象还一直停留在英语培训上,不知道新东方其实是综合教育机构
2、业务部门之间有厚厚的部门墙
3、优能中学本身的品牌信息不明显
4、消费者认新东方而不是优能中学
新东方才是人人都认识、成本最低、能够为企业带来效益的消费者认知,如何才能将“新东方”资源最大化?
华与华做了一个大胆的建议:取消优能中学品牌。以「新东方」统一各业务条线,最大化品牌资产,降低成本。

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二、名字焕新
为了打通业务部门墙,华与华提出以新东方中小学全科教育的业务名代替原来的泡泡与优能,减少了消费者的流失,也降低了企业内部的运营成本。
三、品牌战略——发现新东方的资源禀赋
通过消费者调研,华与华发现,大多数人在选择教育机构的时候,最大的因素是师资力量。已成为一个集体主义概念。
1、在教师入口端高标准、严要求
2、建立了系统的教师培训和教学评估体系
3、形成新东方老师选、育、任、留、用的闭环系统
4、与哈佛、耶鲁等世界名校合作, 提供海外名校游学研究计划, 培养与国际接轨的复合型人才
5、一课多磨,高效教学
6、教学功底有大考,教学质量更保证
四、品牌谚语
华与华在品牌谚语的打造上,首先嫁接了整个学生上课时的习惯“老师好”这句口号,从小到大,我们都会对那些我们敬佩的人说一句“老师好”。于是就有了新东方的品牌谚语“新东方—老师好”。
五、引爆「新东方 老师好」企业战略
为了全方位陪衬新东方,老师好,华与华为其建立了一整套的战略行动:1+3 标准
1、学识深厚,功底好
2、快乐励志,学风好
3、用心负责,服务好
六、建立教师培养金字塔体系
1、T0 到T6 不同职级的培养机制
2、进行分级培训
3、教师薪酬考核体系
4、服务透明化,一扫就能查教师信息
5、建立新东方老师口碑平台
6、为每位老师配备了一个三分钟的知识点讲解视频
六、超级符号
新东方要占领“知识”的文化原型,寻找代表知识、学习的文化符号。所以华与华用代表知识的文化母体——书,在超级符号的基础上为新东方设计了从小学到留学的 4 个「读书人」的超级符号,并且并根据学生不同的年龄阶段的特点,赋予他们不同人物性格和角色特点。

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七、全面媒体化
掌握流量主权,实现层层转化。将校区变成品牌传播平台,在校区指引、电梯门广告、电梯广告、电梯按钮指示牌、校区公告栏设计等区域,都设置了品牌广告。重构消费者的体验流程,提升每一步的流量转化。
八、精简资料
将学校的报班单页精简,为消费者节约时间。
九、全国联动,让全国人民都说「新东方 老师好!」
在全国各类型媒体投放「新东方 老师好! 」的品牌广告, 在不断重复传播中, 建立新东方品牌资产:
1、占领城市地标,占领品牌制高点
2、各大城市核心商圈广告投放,占领流量集中地
3、公交系统广告投放,占领流量必经地
总结:
新东方在品牌发展的过程中,业务不断在扩张的同时,也稀释了新东方自有的品牌资产。华与华在资产审计后,重新规划了新东方的品牌资产,统一品牌,将品牌认知最大化。然后挖掘品牌优势,用符号、话语、广告、媒体,将品牌全方位传播。最终,让“新东方、老师好”,根植消费者心中。
文章来源:华与华