【历年回顾】
2014年诞生的O2O
2015年掀起的共享经济
2016年萌芽的新零售
2017年迎来的短视频、MCN、IP网红
2018年冒出的裂变营销、增长黑客、流量池
2019年亮相的私域流量、KOC
——基于微信生态增长逐渐形成的新形态
【观察总结】
微信生态与流量池
1、微信生态的特点
(1)巨大的用户规模
单凭日活数量远大于其他社交平台,据最新统计,微信日活已超过10亿,是毫无疑问的国民级应用。
(2)生态完善
从朋友圈、微信群、公众号再到小程序,无一不体现微信完善生态,推动生态发展的决心和态度,以赋能的方式来促进活跃。
(3)弹性执法
即使微信已经多次出台政策来维护生态,但在实际执行的层面上始终还会依据多方判断来决定是否执法,执法到什么程度,避免过度的执法造成破坏,也避免过度宽松影响用户体验。
2、三大流量池
(1)微信号
在流量获取上,微信号起量速度较慢,但单价高、决策成本大、信任依赖大的产品却很适合通过微信号来运营拉新,这个时候突显了KOC的重要性。
(2)微信群
相比微信号而言,微信群起量速度还是很快的,但是维护和运营成本高,而且信任度波动大,服务型的产品适合微信群的方式来运营推广,例如很多知识付费社群。
(3)公众号
相比微信号和微信群,公众号起量速度适中,维护和运营成本一般,触达用户的能力较弱,当前公众号打开率在降低,所以公众号适用于那些决策成本较低的产品来推广运营。
裂变增长与“一个数据、两个点”
【裂变意义】
对广告投放而言,裂变增长能降低成本
具有流量圈层效应,容易在有显著圈层属性的群体里传播
有先发优势和用户粘性,这是基于社交属性所赋予的
裂变增长能带来海量的用户规模,从而容易形成壁垒
1、一个数据:K因子
在一场裂变增长活动中,K因子可视为拉新用户数与种子用户数的比值,即K=拉新用户数/种子用户数。
2、两个点:分享点和沉淀点
分享点能够帮助传播,触达更广的用户。
沉淀点是用户留存的重要阵地,不然拉新的用户没有沉淀就很容易流失。
——活动路径
分享点多数以荣誉、福利作为诱饵。
沉淀点以领取产品、收到提醒等服务功能进行。
社群裂变的八大步骤
社群裂变是以运营微信群为主要载体,通过人工+机器人搭配,引导用户进行社交传播的裂变方法。
【过程】
投放海报-用户扫码进群-进群后机器人引导用户转发群海报-用户截屏发送回群里-机器人审核-引导关注公众号领取福利
1. 人员安排
建议2人一组,一组每天运营30-50个群,排班制度来进行,制定合理的激励机制
——执行力是社群裂变的重要支撑。
2. 裂变赠品
在赠品选择上,要遵循两大原则:价值感、贴近性。
3. 裂变海报
优越感:凸显用户好品位,引发用户敢于展示的心理,方便建立人设。
稀缺性:限时、限量的字眼通常能让用户更感兴趣。
超出预期感:能让用户有额外的惊喜,能提升好感。
风格特点:能调动用户情绪的色调,忌用冷色调。
信任感:通常会用好友的口吻来邀请用户参与。
主标题:简洁易懂,字体清晰是首要的。
内容介绍:卖点突出,强调用户利益。
4. 裂变活码
裂变活码的作用,就是突破微信200人不能扫码进群限制,可用建群宝等工具来提供运营效率。
5. 群发引导词
当用户扫码进群后,给用户提供群规、产品介绍、分享话术以及裂变海报,让用户立即感知活动是怎样参与的。
6. 群裂变机器人设置
当用户完成了转发海报的任务后,让机器人自动化发话术,结合人工审核催促,缩短用户等待响应的时间。
7. 群用户常见答疑文档
在整场社群裂变的活动中,听课方法、分享朋友圈方法、关于课程、内容的介绍等文档需提前准备,方便应对用户提问,提升用户体验。
8. 公众号沉淀点方式
在群里进行发放福利,用户领取福利,必须经过关注我们公众号的步骤,达到公众号沉淀目的。
分销组队裂变:刷屏利器
通过分销利益绑定垂直领域KOL,利用KOL组队方式进行定点爆破刷屏活动。
【步骤】
第一步:确定活动主题,围绕品牌目前优势和人群定位。
第二步:确定分销规则,明确权益分配,通过排行榜奖励来调动积极性。
第三步:制作分销海报和分销文案,言简意赅。
第四步:制作分销合作文档和邀约KOL。
第五步:关系绑定,调整价格为低价,让KOL对自己的用户进行关系绑定,后面在指定时间内恢复原价。
【关键】
1、实时到账
2、二级绑定分销功能
3、排行榜功能激励用户参与
【过程】
用户调研:了解用户特征,预判什么类型的产品适合用户。
竞品分析:理解竞品的玩法有哪些可借鉴的地方。
玩法设计:设计能帮助传播的玩法,确保用户参与成本低。
文案+海报:足够吸引用户眼球,能调动积极性。
A/B测试:便于选择最合适的方案来进行,减少不必要的浪费。
优化迭代:寻找可完善的地方,例如加速裂变进群的速度。
上线引爆:把控刷屏的节奏,带动KOL转发。
风险控制:防止诱导被封,做好万一被封怎么解决的方案。
数据分析:找到可优化的地方,以提高转化效果为目标。
活动复盘:梳理出完整的玩法,在此基础上微创新,同时注意踩坑的地方。
九大裂变活动玩法
1、任务宝
常用作公众号涨粉,起量效果好,成本可控;用户质量一般,精准度不高。
2、社群裂变
起量效果还算明显,成本相对低,用户质量较精准。
3、打卡返利
起量效果较明显,成本可控,用户质量较好,常用于教育产品。
4、测试类
不管是起量效果、成本还是用户质量,都难以评估,具体看内容是否足够有趣,能否引起群体关注和传播。
5、分销
起量效果取决于产品本身亮点及分销比例吸引程度,在起量上难评估,但成本可控,用户精准度相对较高。
6、红包玩法
起量效果显著,成本相对高,用户精准度难保证。
7、拼团玩法
起量效果一般,适合低成本获取精准获客。
8、砍价
起量效果、成本和获客精准度等方面都较一般。
9、众筹
起量效果依赖产品本身吸引程度,成本可控,获客精准度非常高。
总结:
所有的裂变行为都有边界,没有万能的玩法可以一直保证产品增长。在微信生态下,面对政策不变改变的情况,需要随时调整不同产品在不同情境下的裂变行为,以此进行创新,探索出适用自己产品的增长方法。